Sermonear largamente cuando el otro está enfadado; comparar a los hijos ("mira a tu hermano cómo aprueba"); y meter a terceros en las discusiones familiares (triangulación).

• Validar antes de corregir: "Entiendo que estés enfadado porque querías quedarte hasta más tarde en la fiesta, yo a tu edad también querría..."
• Separar lo negociable de lo innegociable: Innegociable: respeto y seguridad. Negociable: horas de estudio, orden de la habitación.
• Consecuencias lógicas pactadas: No impongas castigos desmesurados al calor del enfado; pacta previamente qué ocurrirá si no se cumple un acuerdo.

"¡A las doce en punto en casa! ¡Y no me repliques, que mientras vivas bajo este techo se hace lo que yo diga!" (Resultado: rebeldía, mentiras y desconfianza).

"Sé lo importante que es para ti estar con tus amigos. Mi necesidad principal no es molestarte, sino tener la tranquilidad de que estás seguro. ¿Qué hora propones tú para que ambos estemos tranquilos, y cómo nos comunicamos si hay algún imprevisto?"

Decir que "sí a todo" por miedo y luego entregar con retraso o resentimiento; ventilar quejas con compañeros de pasillo en lugar de hablar con quien corresponde; y responder correos acalorados en caliente.

• El NO Asertivo en Positivo: "Quiero que este proyecto salga impecable. Si asumo esta nueva tarea hoy, no podré entregar la memoria de calidad. ¿Priorizamos la memoria o la nueva tarea?"
• Banco de Niebla ante jefes críticos: "Entiendo perfectamente tu inquietud con los plazos y la comparto. Revisemos el cronograma juntos para asegurar la entrega".
• Separar el rol de la persona: Trata con amabilidad a la persona y con total firmeza al problema.

"¡Siempre la tomas conmigo! ¡Si los demás no entregan su parte a tiempo no es culpa mía!"

"Es verdad que el entregable se ha demorado más de lo deseado y entiendo la preocupación del equipo. Al finalizar la reunión me gustaría enseñarte los bloqueos técnicos que surgieron y la solución que propongo para solventarlo hoy mismo."

Minimizar las quejas de un alumno ("son cosas de niños"); culpar a la familia o al profesor en presencia del menor; y no dar espacio a que los chicos reparen activamente el dolor causado.

• El rincón de la mediación escolar: Dos alumnos enfrentados se sientan con un compañero mediador neutral que solo hace preguntas: "¿Qué pasó?", "¿Cómo te sentiste?", "¿Qué necesitas para estar tranquilo?".
• Justicia Restaurativa: En lugar de expulsar al patio, el agresor debe realizar una acción de ayuda o reparación directa a quien perjudicó.
• Reuniones docentes-padres con la Técnica del Sándwich: Comenzar destacando una cualidad positiva del alumno, plantear el desafío y cerrar con un plan conjunto.

"¡A la esquina castigados los dos sin recreo y callaos la boca!" (Ambos sienten injusticia y resentimiento mutuo).

"Chicos, veo que el balón ha provocado una pelea. Respirad 1 minuto en el banco de la paz. Ahora contadme cada uno sin interrumpir: ¿Qué regla no quedó clara en el partido y qué podemos inventar para que todos jueguen felices mañana?"

Discutir por texto en grupos de chat; hacer corrillos hablando mal a espaldas del amigo; y aplicar la "ley del hielo" (dejar en visto o ignorar).

• La regla del café a solas: Los temas delicados nunca se tratan por chat ni delante de otros amigos; se resuelven tomando un café en persona.
• Otorgar el beneficio de la duda: Antes de asumir mala fe, pregúntate si pudo haber despiste, estrés personal o cansancio en tu amigo/a.
• Reafirmar el afecto antes de reclamar: "Valoro muchísimo nuestra amistad y por eso no quiero guardar cosas dentro; me gustaría hablar de algo que me dolió el otro día".

Dejar de hablar al grupo, salirte del chat dando un portazo digital y poner estados indirectos en redes sociales.

"Hola Laura, vi las fotos del sábado. Me dio un pellizco de tristeza no haberme enterado porque me hubiera encantado compartirlo con vosotros. No sé si fue un despiste o si era algo más reducido, pero te lo comento porque os tengo mucho cariño y prefiero decírtelo con naturalidad."

Subir a golpear la puerta furioso a las 3 de la madrugada; poner notas anónimas sarcásticas en el ascensor; y golpear el techo con el palo de la escoba.

• Visita cordial con luz del día: Acude al día siguiente por la tarde, con tono amable y presentándote con cercanía.
• Habla desde tu necesidad, no desde la ley: "Sé que no es vuestra intención, pero en este edificio el sonido retumba muchísimo y me levanto a las 6:00 para trabajar".
• Propón soluciones conjuntas: Poner fieltros en las sillas, usar alfombras o acordar un límite horario para la música.

"¡A los salvajes del 3ºB: aprended a andar y comprad pantuflas si no queréis una denuncia por escándalo público!" (Respuesta del vecino: desafiante, mayor volumen).

"Hola Carlos, disculpa que te moleste un minuto. Vivo justo debajo de ti. Me he pasado porque últimamente el arrastre de sillas se escucha como un trueno abajo a medianoche y me despierta sobresaltado. Quería traerte estos protectores adhesivos de fieltro que compré de sobra, ¿te parecería bien si los probamos?"